영달은 부인과 병원에 계시는 어머니께 면회를 가기 위해 분주하다. 병원에 가는 길에 영달은 장소를 불문하고 부인을 부를 때 “야!”라고 불러 주변사람들의 눈살을 찌푸리게 한다. 뿐만 아니라 버스에서는 빈자리를 노인에게 양보하지 않고 내릴 때는 다른 사람을 밀쳐낸다. 병원에서도 대화 하는 사람 사이를 지나가고 병실에 노크를 하지 않는 등 예절 없는 행동이 계속된다. 그러던 영달은 과거 예의 없는 행동으로 자신에 게 안좋은 인상을 가진 한 노인을 어머니의 병실에서 마주하면서 자신의 행동에 대한 부끄러움을 느낀다. 영달은 개인이 예절을 잘 지키면 집단이 화목해지고 나아가 단결도 잘된다며 예의 있는 사람이 될 것을 다짐한다.

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